trip studioの運営者（以下「当社」といいます。）は、お客様の個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律その他関係法令を遵守するとともに、以下のプライバシーポリシーに従い、個人情報を適切に取り扱います。


1. 取得する情報
当社は、当スペースの予約、利用、お問い合わせその他のサービス提供に際し、以下の情報を取得する場合があります。
* 氏名
* 電話番号
* メールアドレス
* 住所
* 会社名・団体名
* 予約日時
* 利用人数
* 利用目的
* 利用プラン・オプション等の予約内容
* 当スペースの利用履歴
* お問い合わせ・ご連絡の内容
* 決済に関する情報
* Webサイトの閲覧履歴、アクセス情報、Cookie等により取得される情報
*施設内に設置した防犯カメラにより撮影・記録される映像
* その他、当スペースの運営およびサービス提供に必要な情報

外部の予約・決済サービスを利用する場合、クレジットカード番号等の決済情報の全部または一部を当社が直接取得・保有せず、決済サービス提供事業者が管理する場合があります。


2. 個人情報の取得
当社は、適法かつ公正な方法により個人情報を取得し、偽りその他不正な手段によって取得しません。


3. 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。
1. 当スペースの予約受付、予約確認および予約管理のため
2. 当スペースおよび関連サービスを提供するため
3. 入退室、設備利用その他当日の利用に必要なご案内を行うため
4. 利用料金の請求、決済および返金等を行うため
5. お問い合わせ、ご相談等に対応するため
6. 予約内容の変更、キャンセルその他必要な連絡を行うため
7. 利用規約、キャンセルポリシーその他の規約等への違反、不正利用またはトラブル等に対応するため
8. 当スペースの安全管理およびトラブル防止のため
9. 当スペースのサービス、設備、Webサイト等の改善のため
10. 利用状況の分析および個人を識別できない形に加工した統計情報等の作成のため
11. 当スペースに関する重要なお知らせや規約等の変更をご案内するため
12. お客様から同意をいただいた場合に、サービス・イベント・キャンペーン等をご案内するため
13. 法令上必要となる対応を行うため
14. その他、上記の利用目的に付随する目的のため
15. 施設内の防犯、安全管理、事故・トラブルの防止および発生時の事実確認のため

個人情報の利用目的を変更する場合は、変更前の利用目的と合理的な関連性を有すると認められる範囲で行い、必要に応じて本Webサイト等でお知らせします。


4. 個人情報の管理
当社は、取り扱う個人データへの不正アクセス、紛失、漏えい、改ざん、毀損等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
また、個人情報の取り扱いを外部事業者へ委託する場合は、委託先を適切に選定し、必要な監督を行うよう努めます。
安全管理措置の具体的な内容については、ご本人からのお問い合わせに応じ、法令上回答すべき範囲で遅滞なく回答します。


5. 防犯カメラの利用について
当スペースでは、防犯、安全管理、事故・トラブルの防止および発生時の事実確認を目的として、施設内に防犯カメラを設置しています。

防犯カメラにより撮影・記録された映像は、上記目的の範囲内でのみ利用し、適切な安全管理措置を講じたうえで管理します。

また、法令に基づく場合その他正当な理由がある場合を除き、撮影した映像を第三者に提供することはありません。保存期間を経過した映像については、適切な方法により削除します。


6. 第三者への提供
当社は、以下の場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく、個人データを第三者へ提供しません。
* 法令に基づく場合
* 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
* 公衆衛生の向上等のために特に必要であり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
* 国や地方公共団体等が法令上の事務を行うことに協力する必要があり、ご本人の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
* その他、個人情報保護法その他の法令により認められる場合

なお、利用目的の達成に必要な範囲で個人情報の取り扱いを外部事業者へ委託する場合など、法令上第三者提供に該当しない場合があります。


7. 外部サービスの利用
当スペースでは、予約状況の表示、予約・決済、お問い合わせ、連絡その他のサービス提供および利便性向上のため、外部事業者が提供するサービスを利用する場合があります。

当Webサイトでは、スペースの予約状況を表示するため、Google LLCが提供するGoogle Calendarを利用しています。Google Calendar上には、「予約確定」「予約中」等の予約状況のみを表示し、予約者の氏名、会社名・団体名、連絡先その他予約者を特定できる情報は登録・公開しません。

Google Calendarの利用に伴い、GoogleがCookie、IPアドレス、端末情報その他の情報を取得する場合があります。これらの情報は、Googleが定める利用規約およびプライバシーポリシーに基づき取り扱われます。

また、当スペースが今後、予約サービス、決済サービスその他の外部サービスを導入する場合、サービス提供に必要な範囲で、当該外部サービスの提供事業者によって情報が取得・管理される場合があります。各外部サービスにおける個人情報の取り扱いについては、それぞれのサービス提供事業者が定める利用規約およびプライバシーポリシーをご確認ください。

当スペースが新たな外部サービスを導入するなど、個人情報の取り扱いに重要な変更が生じる場合には、必要に応じて本ポリシーを見直します。


8. Cookie等の利用
当Webサイトでは、Webサイトの利便性向上、利用状況の把握、サービス改善等を目的として、Cookieその他これに類する技術を利用する場合があります。
Cookieによって取得される情報には、Webサイトの閲覧情報、端末情報等が含まれる場合があります。
お客様は、ブラウザの設定等によりCookieを無効にすることができます。ただし、Cookieを無効にした場合、本Webサイトの一部機能が正常に利用できなくなる場合があります。


9. アクセス解析ツール等
当Webサイトでは、Webサイトの利用状況を把握し、サービス改善に役立てるため、Google Analyticsその他のアクセス解析ツールを利用する場合があります。
アクセス解析ツールを導入する場合、Cookie等を利用して閲覧情報等が取得され、当該ツールの提供事業者へ送信される場合があります。
実際に利用するアクセス解析・広告サービスについては、必要に応じて本ポリシー上で明示します。


10. 個人情報の開示等
当社が保有する個人情報について、ご本人から法令に基づき以下の請求等を受けた場合、ご本人であることを確認したうえで、法令に従い適切に対応します。
* 利用目的の通知
* 個人情報または第三者提供記録の開示
* 内容の訂正、追加または削除
* 利用停止または消去
* 第三者への提供の停止
具体的な手続きについては、下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。


11. 個人情報の保存
当社は、取得した個人情報を利用目的の達成に必要な期間および法令上必要となる期間、適切に保管します。
利用する必要がなくなった個人情報については、法令その他必要な保存期間を考慮したうえで、適切な方法により削除または廃棄するよう努めます。


12. 外部サイトへのリンク
当Webサイトには、第三者が運営するWebサイトまたはサービスへのリンクが含まれる場合があります。
リンク先のWebサイト・サービスにおける個人情報の取り扱いについては、当該事業者が定めるプライバシーポリシー等をご確認ください。


13. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正、サービス内容の変更その他必要に応じて、本プライバシーポリシーを変更する場合があります。
変更した場合は、本Webサイトへの掲載その他適切な方法によりお知らせします。


14. お問い合わせ窓口
個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ、開示、訂正、利用停止等のご請求については、以下までご連絡ください。

運営者
株式会社 a new

代表者
稲田 秀

所在地
〒814-0104
福岡市城南区別府1-21-10

メールアドレス
tripstudio.fukuoka@gmail.com

電話番号
092-791-5517
※お問い合わせ受付時間：［平日のみ（土日祝は除く）10:00〜19:00］

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制定日：2026年 8月 30日
運営者：株式会社 a new